Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów sklepu mazusbp.pl

1. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Wyłączenia prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

- produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
- artykułów higienicznych (np. papier toaletowy, środki czystości),
- produktów, które po dostarczeniu zostały otwarte lub użyte,
- produktów przygotowanych na specjalne zamówienie klienta.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot może zostać przyjęty wyłącznie jeśli:

- produkt jest nieużywany,
- znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- nie nosi śladów użytkowania.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

4. Zwroty dla firm (B2B)

Klientom dokonującym zakupu w ramach działalności gospodarczej (firmy, instytucje) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

6. Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconego towaru.